นโยบายความเป็นส่วนตัว llvvip

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย llvvip เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อ llvvip รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และช่องทางการสื่อสารใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

คำนิยามที่ใช้ในนโยบายนี้:

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน และข้อมูลทางการเงิน
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระบบ จัดเก็บ ดัดแปลง ใช้ เปิดเผย โอน หรือลบ
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง llvvip ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ llvvip

llvvip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

llvvip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA เท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม llvvip
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การรู้จักลูกค้า (KYC) และข้อกำหนดด้านการรายงานอื่นๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษ โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยมีตัวเลือกยกเลิกการรับสื่อสารได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่สมาชิกพบในระหว่างการใช้บริการ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามและระบุรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นความเสี่ยง และเพื่อให้ความช่วยเหลือตามเครื่องมือ Responsible Gaming ที่ llvvip มีให้

ในทุกกรณี llvvip จะใช้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

llvvip ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ llvvip อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินงานในนามของ llvvip เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลที่มีผลผูกพัน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อ llvvip มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเปิดเผยข้อมูล หรือเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ชอบด้วยกฎหมาย
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC และรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การควบรวมกิจการหรือการโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ โดย llvvip จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้ตัวเลือกในการจัดการข้อมูลของตน

llvvip ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ llvvip ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวของท่าน เช่น เกมโปรด การตั้งค่าการแสดงผล และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์การจัดการคุกกี้เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ llvvip เป็นครั้งแรก การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม

llvvip ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้:

• การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ llvvip ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การรับรองตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทีมความปลอดภัยของ llvvip ทำการตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน llvvip เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น และต้องผ่านการอบรมด้านการปกป้องข้อมูล
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยเพื่อ ป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน llvvip จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด

llvvip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังต่อไปนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา llvvip จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้ หรืออาจทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ llvvip เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในบางกรณี llvvip อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการ Cloud Computing หรือเพื่อการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว llvvip จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับโอนข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและเหมาะสม โดยอาจใช้วิธีการดังต่อไปนี้:

• การทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• การขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น

llvvip ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ llvvip มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย

กระบวนการ KYC ของ llvvip ออกแบบมาเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกคนก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้ หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ลงทะเบียนใช้งาน llvvip โปรดติดต่อทีม Support ของเราทันที

llvvip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ llvvip จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ llvvip อย่างชัดเจน
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อล็อกอินเข้าใช้งาน

การที่ท่านยังคงใช้บริการ llvvip ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายปัจจุบันคือ 1 มกราคม พ.ศ. 2569

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ llvvip ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @llvvip
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วัน 365 วัน

llvvip มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำร้องเรียนหรือคำถามทุกข้อภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน พร้อมแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ llvvip ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้